Samsung Smart TV에서 Netflix를 보는 것은 재미있을 수 있지만 대부분의 경우 작동을 멈추고 영화 경험을 망치게 됩니다. 많은 사용자가 보고한 대로 프로필을 변경할 때 응답하지 않거나 로딩 화면에서 멈춥니다.
대부분의 경우 느린 인터넷과 오래된 앱이 이 문제의 원인입니다. 이것은 작은 수정으로 해결할 수 있는 일반적인 문제입니다. 이 기사에서는 이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 다양한 방법에 대해 알아봅니다.
문제의 가능한 원인
수정 섹션으로 이동하기 전에 문제의 원인에 대해 알아보겠습니다.
- 유지 보수를 위해 Netflix 서버 다운
- 구독 만료
- 많은 기기에서 로그인한 계정
- 손상된 캐시 데이터
- 인스턴트 온 사용
- 오래된 TV 소프트웨어
삼성 스마트 TV에서 Netflix가 작동하지 않는 문제 수정
Netflix가 Samsung Smart TV에서 작동하지 않을 때 적용할 수 있는 몇 가지 작은 수정 사항이 있습니다. 초기 수정으로 TV를 다시 시작할 수 있습니다. 또한 활성 Netflix 구독이 있는지 확인하십시오.
여기에서 문제를 해결하는 데 도움이 되는 10가지 수정 사항 목록을 작성했습니다. 바로 뛰어들어봅시다.
Netflix가 꺼져 있는지 확인
가장 먼저해야 할 일은 Netflix 서버가 다운되었는지 확인하는 것입니다. Netflix는 더 나은 성능을 위해 정기적으로 서버를 유지 관리하고 업그레이드합니다. 이 시간 동안 Netflix에 액세스하려고 하면 오류가 발생할 수 있습니다.
Netflix 서버에 넷플릭스가 망했나요? 넷플릭스 페이지.다음과 같은 타사 웹사이트를 사용할 수도 있습니다. 다우인가요?n 지금 Netflix 상태에 대해 자세히 알아보세요.
로그인 계정 확인
구독에 따라 2개 또는 4개의 디바이스에서 하나의 Netflix 계정에 동시에 액세스할 수 있습니다. 공유 계정을 사용하는 경우 너무 많은 사람들이 Netflix 계정을 사용하고 있다는 오류가 발생할 수 있습니다.
이 경우 Netflix에서 로그인한 기기 목록을 확인할 수 있습니다. 그런 다음 TV 이외의 장치에서 로그아웃합니다. 그 후에는 문제 없이 사용할 수 있습니다.
- 웹 브라우저에서 다음을 엽니다. 넷플릭스.
- 화면 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘.
- 선택하다 계정.
- 다음 화면에서 클릭 최근 기기 스트리밍 활동 와는 별개로 설정.
- 현재 계정에 액세스하는 장치 목록이 표시됩니다.
넷플릭스에 다시 로그인
Netflix 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 일반적으로 더 이상의 번거로움 없이 문제가 해결됩니다. 그러나 로그아웃하기 전에 자격 증명을 기억해야 합니다. 그렇지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다.
- 열려 있는 넷플릭스 당신의 TV에.
- 가장 왼쪽 섹션으로 이동합니다. 메뉴 목록이 나타납니다.
- 아래로 이동 도움을 받다 그리고 그것을 선택하십시오.
- 선택하다 로그아웃 다음 화면에서.
- 성공적으로 로그아웃한 후 다시 로그인하고 자격 증명을 입력합니다. 로그인 페이지.
Netflix 캐시 지우기
Netflix는 성능 향상을 위해 임시 데이터를 캐시에 저장합니다. 그러나 캐시된 데이터는 시간이 지남에 따라 손상되어 문제를 일으킬 수 있습니다. 캐시를 지우면 Netflix의 최적 성능이 보장됩니다.
- TV의 홈 화면에서 설정.
- 아래로 이동하여 선택 지원하다.
- 오른쪽으로 이동하여 엽니다. 장비 서비스.
- 장치 유지 관리 화면에서 다음을 선택합니다. 스토리지 관리.
- 선택하다 넷플릭스.
- 그런 다음 선택 세부 사항을 확인.
- 세부 정보 보기 창에서 캐시 지우기.
넷플릭스 업데이트
TV의 오래된 앱은 종종 문제를 일으킵니다. 넷플릭스에서도 같은 일이 일어납니다. 그들은 앱의 결함과 버그를 해결하기 위한 정기적인 업데이트를 출시합니다. 구버전을 계속 사용하시면 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. 삼성 TV에서 앱을 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 TV에서 앱 업데이트에 대한 다른 문서를 참조하세요.
아래 단계에 따라 TV에서 Netflix 앱을 업데이트하세요.
- 삼성 TV 리모컨을 가지고 가족 단추.
- 화면 왼쪽 하단으로 이동하여 선택 신청.
- 선택하다 넷플릭스. 하나 고쳐 쓰다 업데이트가 있는 경우 버튼을 사용할 수 있습니다. 그것을 선택하십시오.그렇지 않다면, 당신은 볼 것입니다 열려 있는 단추.
Netflix 앱 다시 설치
캐시 지우기 또는 Netflix 업데이트가 작동하지 않는 경우 앱을 쉽게 다시 설치할 수도 있습니다. Netflix와 관련된 모든 항목을 지운 다음 다시 설치할 수 있습니다.
Samsung Smart TV에는 재설치 옵션이 있으므로 제거 후 앱을 설치할 필요가 없습니다. 자동으로 제거하고 다시 설치합니다. 다음 단계를 따르세요.
- 선택하다 신청 홈 화면의 왼쪽 하단에서
- 톱니바퀴 아이콘(설정) 다음 화면에서
- 선택하다 넷플릭스.
- 그런 다음 선택 다시 설치 목록의 옵션.
삼성 인스턴트 온 끄기
Samsung Instant On은 Samsung Smart TV의 기능으로 더 빠르게 실행할 수 있습니다. 이 기능이 활성화되면 필요한 시스템 파일만 로드됩니다. 이렇게 하면 Netflix 시스템 파일이 로드되지 않고 작동하지 않습니다.
TV 모델에 따라 이 기능은 TV에 통합되거나 통합되지 않을 수 있습니다. 그렇다면 끄는 방법은 다음과 같습니다.
- 항해 설정 > 일반.
- 아래로 스크롤하여 찾기 바로.
- 토글 떠나다.
TV 업데이트
오래된 TV 소프트웨어로 인해 Netflix가 작동하지 않을 수도 있습니다. 최신 버전의 앱을 지원하지 않을 수 있으며 Netflix에도 동일하게 적용됩니다. TV 소프트웨어를 최신 버전으로 쉽게 업데이트하고 작동하는지 확인할 수 있습니다. TV를 업데이트하기 전에 TV가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 방사 설정 삼성 스마트 TV에서.
- 선택하다 지원하다.
- 선택하다 소프트웨어 업데이트 오른쪽 창에서.
- 수도꼭지 지금 업데이트업데이트를 확인하고 설치합니다(있는 경우).
스마트 허브 재설정
Smart Hub는 삼성 TV의 전반적인 기능을 통합합니다. Smart Hub 초기화는 TV 초기화와 동일합니다. 재설정하면 TV의 모든 데이터가 새로 고쳐지고 다운로드한 모든 앱이 삭제됩니다. 모든 것을 다시 설치하고 재설정 후 나중에 지정한 설정을 사용자 지정해야 합니다.
- 열려 있는 설정 당신의 TV에.
- 선택하다 지원하다 설정 창에서.
- 오른쪽으로 이동하여 선택 장비 서비스.
- 다음 화면에서 선택 자가 진단.
- 선택하다 스마트 허브 재설정.
- 메시지가 표시되면 암호를 입력기본적으로 PIN은 0000입력하세요. 그런 다음 재설정 프로세스를 시작합니다.
- 재설정이 완료되면 설치 넷플릭스 다시. 이제 작동해야 합니다.
Netflix 또는 삼성 지원팀에 문의
다른 모든 방법이 실패하면 언제든지 연락할 수 있습니다. 넷플릭스 헬프 데스크 그리고 도움을 요청하십시오. Samsung Smart TV에서 Netflix를 복원하는 방법을 안내해 드립니다.Netflix에서 문제가 없다고 보고하면 다음으로 연락하십시오. 삼성 지원 그리고 도움을 요청하십시오.